L’utilisation des coupons dans le e-commerce

Dans le e-commerce tout est question de timing et de marketing ! C’est une règle d’or qui est encore et qui sera toujours valable dans n’importe quel secteur ou activité économique.

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Qu’il s’agisse d’un produit physique, digital, ou d’un service, ce principe prouve toujours sa véracité !

Une action marketing est toujours bonne, mais quand elle est lancée au moment opportun elle est encore meilleure !

 

Les coupons de réductions font partie des outils et de stratégie marketing les plus efficaces qui garantissent de booster les ventes, et qui sont privilégiés par les vendeurs, et ce malgré leur connotation négative chez certaines personnes qui considèrent que seulement les plus démunis ont recours à ce moyen pour réaliser des économies d’achat.

Les coupons, du papier aux codes

Longtemps utilisée dans le commerce traditionnel sous forme de papier à découper, cette méthode s’est développé d’une manière exponentielle dans le monde digital.

C’est parce que les consommateurs ont pratiquement gardé les mêmes réflexes envers ce déclencheur psychologique -qui agit sur le principe de la réciprocité- que ça soit dans le monde réel ou digital.

D’autant plus que le e-commerce ne reconnait pas les limites physiques et bénéficie de plus de liberté d’action et de moyens techniques pour mener à bien les campagnes commerciales avec des coûts très réduits par rapport au commerce physique.

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Ainsi, il est plus pratique de lancer des actions visant la fidélisation des clients et la conversion de nouveaux prospects en offrant des réductions sous forme de pourcentage, d’argent ou même de bonus, le champ est assez large pour manifester sa créativité et développer de nouvelles techniques !

Statistiques sur l’usage des coupons en ligne

D’ailleurs, les statistiques montrent clairement que le coupon- également appelé code promo pour promouvoir certains produits et services digitaux- constitue toujours un facteur clé pour la promotion des ventes, l’amélioration de la fréquence d’achat et de la relation clientèle.

Ainsi ,96% des consommateurs utilisent favorablement les coupons offerts par les vendeurs, en 2013 plus de 315 milliards de coupons ont été offerts aux clients américains, d’autant plus que les consommateurs ont pu économiser plus de 3.4 milliards de dollars américains en 2014 grâce à l’utilisation des divers coupons de réduction !

Ces chiffres pertinents montrent aussi une nette évolution de la digitalisation des coupons de réduction, ainsi le nombre de ces éléments utilisés a quadruplé dans cette même période. Des milliers de sites comme venuscoupons.net se spécialisent dans le téléchargement de coupons pour un site spécifique (en l’occurence le site venus coupons distribue des coupons pour le site venus)

En plus de tous ses effets positifs sur la progression du chiffre d’affaire, le coupon de réduction peut servir à booster le Trafic pour le site web e-commerce. En effet les résultats affichés par Google montrent que la recherche par ce mot clé s’est multipliée exponentiellement ces dernières années, ce qui prouve que les internautes cherchent de plus en plus les bonnes affaires et les bons plans.

Cette réalité peut être exploitée pour monter dans l’indexation des pages des moteurs de recherche.

Ainsi en associant le contenu du site web avec des offres coupon de réduction attirantes, le classement du site web pourrait naturellement monter puisqu’il va attirer plus de visiteurs intéressés par les offres associées et gagner par la suite en visibilité.

 

Comment optimiser une campagne de likes facebook ?

Une fois que vous avez commencé votre campagne de likes sur Facebook, il vous faut penser une campagne de communication. Il est important de bien communiquer avec vos futurs clients et prospects.

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Quels sont les conseils en la matière ?

Le plus simple est de communiquer de façon directe. Il est recommandé d’utiliser un langage ciblé. En effet, si vous vous adressez à un public féminin et sur des conseils en esthétiques, vous n’utiliserez pas un langage masculin.

Comment procéder ?

Il vous suffit de converser avec vos prospects. Facebook est encore une fois un outil formidable pour cela. Il vous permet d’atteindre en quelques clics de futurs prospects et de converser avec eux.

Vos clients potentiels utilisent un langage propre à leur demande. A vous de bien noter ce qui est attendu, de poser des questions et de bien réutiliser dans les réponses le vocabulaire choisi.

Ce dernier point vous sera très utile lorsque vous voudrez cibler vos clients.

Le client idéal est très à l’aise sur les réseaux sociaux. Il formulera avec ses propres mots, ses attentes, ses frustrations et ses recherches.

Il ne vous reste plus qu’à utiliser toutes ces informations au cours de vos propres ventes.